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„Technologie“ in der Mode ist ein weit gefasster Begriff, der alles von Produktdaten und Rückverfolgbarkeit bis hin zu Logistik, Bestandsverwaltung und Bekleidungskennzeichnung umfasst. Als Überbegriff deckt Technologie alle diese Themen ab und ist ein immer wichtigerer Faktor für zirkuläre Geschäftsmodelle. Aber wann Wir reden über Technologie, wir reden nicht mehr nur über die Verfolgung von Kleidungsstücken vom Lieferanten bis zum Einzelhandelsgeschäft, um zu messen, wie viel Kleidungsstücke verkauft werden, wir reden nicht nur über die Angabe des Herkunftslandes und (oft unzuverlässiger) Informationen über die Materialzusammensetzung des Produkts .Stattdessen ist es an der Zeit, sich auf die Zunahme „digitaler Auslöser“ bei der Förderung wiederkehrender Models zu konzentrieren.
In einem zirkulären Wiederverkaufs- und Vermietungsgeschäftsmodell müssen Marken und Lösungsanbieter die an sie verkauften Kleidungsstücke zurückgeben, damit sie repariert, wiederverwendet oder recycelt werden können. Um ein zweites, drittes und viertes Leben zu ermöglichen, verfügt jedes Kleidungsstück über eine eindeutige Identifikationsnummer und integrierte Lebenszyklusverfolgung. Während des Vermietungsprozesses muss jedes Kleidungsstück vom Kunden über die Reparatur oder Reinigung, zurück zum vermietbaren Bestand und zum nächsten Kunden verfolgt werden. Beim Wiederverkauf müssen Drittanbieterplattformen genau wissen, welche Art von Zweit- Handkleidung, die sie haben, wie z. B. rohe Verkaufs- und Marketingdaten, die dabei helfen, ihre Authentizität zu überprüfen und darüber zu informieren, wie Kunden Preise für den zukünftigen Wiederverkauf festlegen können. Eingabe: Digitaler Auslöser.
Digitale Auslöser verbinden Verbraucher mit den in der Softwareplattform enthaltenen Daten. Die Art der Daten, auf die Verbraucher zugreifen können, wird von Marken und Dienstleistern kontrolliert und kann Informationen zu bestimmten Kleidungsstücken – wie etwa deren Pflegehinweise und Fasergehalt – oder Informationen zu bestimmten Kleidungsstücken sein, die Verbrauchern Zugriff gewähren um mit Marken über ihre Einkäufe zu interagieren – indem man sie beispielsweise auf eine digitale Marketingkampagne zur Bekleidungsproduktion hinweist. Der derzeit bekannteste und gebräuchlichste Weg, digitale Auslöser in Kleidung einzubinden, ist das Hinzufügen eines QR-Codes zu einem Pflegeetikett oder an ein separates Begleitetikett mit der Bezeichnung „Scan Me“. Die meisten Verbraucher wissen heute, dass sie einen QR-Code mit einem Smartphone scannen können, obwohl die Akzeptanz von QR-Codes je nach Region unterschiedlich ist. Asien ist führend bei der Einführung, während Europa weit zurückliegt.
Die Herausforderung besteht darin, den QR-Code jederzeit auf dem Kleidungsstück zu behalten, da Pflegeetiketten oft von Verbrauchern abgeschnitten werden. Ja, Leser, das tun Sie auch! Das haben wir alle schon einmal gemacht. Keine Etiketten bedeuten keine Daten. Um dieses Risiko zu verringern Marken können einen QR-Code auf ein genähtes gewebtes Etikett aufbringen oder das Etikett durch Wärmeübertragung einbetten, um sicherzustellen, dass der QR-Code nicht vom Kleidungsstück abschneidet. Das Einweben des QR-Codes in den Stoff selbst macht ihn jedoch für Verbraucher nicht offensichtlich dass der QR-Code mit Pflege- und Inhaltsinformationen verknüpft ist, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass sie versucht sind, ihn für den beabsichtigten Zweck zu scannen.
Beim zweiten handelt es sich um ein NFC-Tag (Near Field Communication), das in ein gewebtes Etikett eingebettet ist und dessen Entfernung äußerst unwahrscheinlich ist. Allerdings müssen Bekleidungshersteller den Verbrauchern deutlich machen, dass es in dem gewebten Etikett vorhanden ist, und müssen verstehen, wie das geht Sie müssen einen NFC-Leser auf ihr Smartphone herunterladen. Einige Smartphones, insbesondere solche, die in den letzten Jahren auf den Markt kamen, verfügen über einen in die Hardware integrierten NFC-Chip, aber nicht alle Telefone verfügen über einen solchen, was bedeutet, dass viele Verbraucher einen dedizierten NFC-Leser von einem herunterladen müssen App-Store.
Der letzte digitale Auslöser, der angewendet werden kann, ist ein RFID-Tag (Radio Frequency Identification), aber RFID-Tags sind in der Regel nicht kundenorientiert. Stattdessen werden sie auf Hängeetiketten oder Verpackungen verwendet, um den gesamten Produktions- und Lagerlebenszyklus eines Produkts zu verfolgen an den Kunden und dann zurück an den Einzelhändler zur Reparatur oder zum Weiterverkauf. RFID-Tags erfordern spezielle Lesegeräte, und diese Einschränkung bedeutet, dass Verbraucher sie nicht scannen können, was bedeutet, dass verbraucherorientierte Informationen anderswo zugänglich sein müssen. Daher sind RFID-Tags sehr nützlich für Lösungsanbieter und Back-End-Prozesse, da sie die Rückverfolgbarkeit entlang der gesamten Lebenszykluskette erleichtern. Ein weiterer erschwerender Faktor bei der Anwendung ist, dass RFID-Tags häufig nicht waschkonform sind, was für zirkuläre Bekleidungsmodelle in der Bekleidungsindustrie, wo die Lesbarkeit wichtig ist, nicht ideal ist im Laufe der Zeit unerlässlich.
Marken berücksichtigen bei der Entscheidung für die Implementierung digitaler Technologielösungen eine Reihe von Faktoren, darunter die Zukunft des Produkts, zukünftige Gesetze, Interaktionen mit Verbrauchern während des Produktlebenszyklus und die Umweltauswirkungen von Kleidung. Sie möchten auch, dass Kunden die Lebensdauer ihrer Produkte verlängern Kleidungsstücke, indem sie sie recyceln, reparieren oder wiederverwenden. Durch den intelligenten Einsatz digitaler Trigger und Tags können Marken auch die Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen.
Durch die Verfolgung mehrerer Phasen des Lebenszyklus eines Kleidungsstücks können Marken beispielsweise erkennen, wann Reparaturen erforderlich sind oder wann sie Verbraucher anweisen müssen, Kleidungsstücke zu recyceln. Digitale Etiketten können auch eine ästhetischere und funktionellere Option sein, da Etiketten für die Körperpflege oft ausgeschnitten werden Unbequem oder optisch unattraktiv, während digitale Auslöser länger am Produkt verbleiben können, wenn sie direkt auf dem Kleidungsstück platziert werden. Typischerweise prüfen Marken, die Produktoptionen für digitale Auslöser prüfen (NFC, RFID, QR oder andere), die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit ihrem bestehenden Produkt einen digitalen Auslöser hinzuzufügen, ohne diesen digitalen Auslöser zu beeinträchtigen. Die Fähigkeit, über den gesamten Lebenszyklus des Produkts bestehen zu bleiben.
Die Wahl der Technologie hängt auch davon ab, was sie erreichen möchten. Wenn Marken ihren Kunden mehr Informationen über die Verwendung ihrer Kleidungsstücke zeigen oder ihnen die Wahl lassen möchten, wie sie sich am Recycling oder Recycling beteiligen möchten, müssen sie digitale Auslöser wie z QR oder NFC, da Kunden RFID nicht scannen können. Wenn eine Marke jedoch eine effiziente interne oder externe Bestandsverwaltung und Bestandsverfolgung während der Reparatur- und Reinigungsdienste eines Mietmodells wünscht, ist abwaschbares RFID sinnvoll.
Derzeit ist die Kennzeichnung von Körperpflegeprodukten nach wie vor gesetzlich vorgeschrieben, aber immer mehr länderspezifische Gesetze gehen dahin, Pflege- und Inhaltsinformationen digital bereitzustellen. Da Kunden mehr Transparenz über ihre Produkte fordern, besteht der erste Schritt darin, diese digitalen Auslöser zu antizipieren werden zunehmend als Ergänzung zu Pflegeetiketten und nicht als Ersatz erscheinen. Dieser duale Ansatz ist für Marken zugänglicher und weniger störend, ermöglicht die Speicherung zusätzlicher Informationen über das Produkt und ermöglicht eine weitere Teilnahme am E-Commerce. Miet- oder Recyclingmodelle. In der Praxis bedeutet dies, dass physische Etiketten auf absehbare Zeit weiterhin das Herkunftsland und die Materialzusammensetzung verwenden werden, aber ob auf demselben Etikett oder auf zusätzlichen Etiketten oder direkt im Stoff selbst eingebettet, wird das Scannen möglich sein Auslöser.
Diese digitalen Auslöser können die Transparenz erhöhen, da Marken die Lieferkette eines Kleidungsstücks nachweisen und die Authentizität eines Kleidungsstücks überprüfen können. Darüber hinaus können Marken, indem sie es Verbrauchern ermöglichen, Artikel in ihre digitale Garderobe zu scannen, auch neue Einnahmekanäle auf digitalen Plattformen schaffen, indem sie es einfacher machen damit Verbraucher ihre Altkleider weiterverkaufen können. Schließlich könnten digitale Auslöser E-Commerce oder Vermietung ermöglichen, indem sie Verbrauchern beispielsweise den Standort der nächstgelegenen geeigneten Recyclingtonne anzeigen.
Das 2019 in Großbritannien gestartete Recyclingprogramm „Infinite Play“ von Adidas akzeptiert zunächst nur Produkte, die Verbraucher über offizielle Adidas-Kanäle gekauft haben, da die Produkte automatisch in deren Online-Kaufhistorie eingetragen und dann weiterverkauft werden. Das bedeutet, dass Artikel nicht gescannt werden können durch den Code auf dem Kleidungsstück selbst. Da Adidas jedoch einen großen Teil seiner Produkte über Großhändler und Drittanbieter verkauft, erreicht das Kreislaufprogramm nicht so viele Kunden wie möglich. Adidas muss mehr Verbraucher einbeziehen. Wie sich herausstellt heraus, die Lösung steckt bereits im Produkt. Zusätzlich zu ihrem Technologie- und Labelpartner Avery Dennison verfügen Adidas-Produkte bereits über einen Matrixcode: einen begleitenden QR-Code, der die Kleidungsstücke der Verbraucher mit der Infinite Play-App verbindet, unabhängig davon, wo sich das Kleidungsstück befand gekauft.
Für Verbraucher ist das System relativ einfach, da QR-Codes bei jedem Schritt des Prozesses eine wichtige Rolle spielen. Verbraucher rufen die Infinite Play-App auf und scannen den QR-Code ihres Kleidungsstücks, um das Produkt zu registrieren, das zusammen mit ihnen zu ihrer Kaufhistorie hinzugefügt wird andere Produkte, die über offizielle adidas-Kanäle gekauft wurden.
Die App zeigt Verbrauchern dann den Rückkaufpreis für diesen Artikel an. Bei Interesse können Verbraucher den Artikel weiterverkaufen. Adidas verwendet die vorhandene Produktteilenummer auf dem Produktetikett, um Benutzer darüber zu informieren, ob ihr Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist und wenn ja erhalten sie als Entschädigung eine Adidas-Geschenkkarte.
Schließlich erleichtert der Wiederverkaufslösungsanbieter Stuffstr die Abholung und verwaltet die weitere Verarbeitung der Produkte, bevor sie für ein zweites Leben an das Infinite Play-Programm weiterverkauft werden.
Adidas nennt zwei Hauptvorteile der Verwendung eines begleitenden QR-Code-Etiketts. Erstens kann der QR-Code-Inhalt dauerhaft oder dynamisch sein. Digitale Auslöser können beim ersten Kauf von Kleidung bestimmte Informationen anzeigen, aber nach zwei Jahren können Marken die anzuzeigenden sichtbaren Informationen ändern. B. die Aktualisierung lokaler Recyclingoptionen. Zweitens identifiziert der QR-Code jedes Kleidungsstück einzeln. Keine zwei Hemden sind gleich, nicht einmal der gleiche Stil und die gleiche Farbe. Diese Identifizierung auf Vermögenswertebene ist beim Weiterverkauf und beim Leasing wichtig, und für Adidas ist sie wichtig Sie sind in der Lage, Rückkaufpreise genau abzuschätzen, authentische Kleidung zu verifizieren und Second-Life-Verbrauchern eine detaillierte Beschreibung zu geben, was sie tatsächlich gekauft haben.
CaaStle ist ein schlüsselfertiger, vollständig verwalteter Service, der es Marken wie Scotch and Soda, LOFT und Vince ermöglicht, Mietgeschäftsmodelle anzubieten, indem er Technologie, Rückführungslogistik, Systeme und Infrastruktur als End-to-End-Lösung bereitstellt. Schon früh entschied CaaStle, dass dies der Fall war um Kleidungsstücke auf der Ebene einzelner Assets zu verfolgen, nicht nur auf SKUs (häufig nur Stile und Farben). Wie CaaStle berichtet, besteht keine Notwendigkeit, jedes Asset zu verfolgen, wenn eine Marke ein lineares Modell anwendet, bei dem Kleidung verkauft und nie zurückgegeben wird In diesem Fall muss lediglich bekannt sein, wie viel von einem bestimmten Kleidungsstück der Lieferant produzieren wird, wie viel weitergegeben und wie viel verkauft wird.
Im Leasing-Geschäftsmodell muss jeder Vermögenswert einzeln verfolgt werden. Sie müssen wissen, welche Vermögenswerte sich in Lagern befinden, welche bei Kunden liegen und welche geräumt werden. Dies ist besonders wichtig, da es sich um die allmähliche Abnutzung von Kleidungsstücken handelt da sie mehrere Lebenszyklen haben.Marken oder Lösungsanbieter, die Mietbekleidung verwalten, müssen in der Lage sein, nachzuverfolgen, wie oft jedes Kleidungsstück an jeder Verkaufsstelle verwendet wird und wie Schadensberichte als Rückkopplungsschleife für Designverbesserungen und Materialauswahl dienen.Dies ist wichtig, da Kunden bei der Beurteilung der Qualität gebrauchter oder gemieteter Kleidung weniger flexibel sind; Kleinere Nähprobleme sind möglicherweise nicht akzeptabel. Bei Verwendung eines Trackingsystems auf Vermögenswertebene kann CaaStle Kleidungsstücke während des Inspektions-, Verarbeitungs- und Reinigungsprozesses verfolgen. Wenn also ein Kleidungsstück mit einem Loch an einen Kunden gesendet wird und der Kunde sich beschwert, kann dies geschehen Finden Sie genau heraus, was bei der Verarbeitung schief gelaufen ist.
Im digital ausgelösten und verfolgten CaaStle-System erklärt Amy Kang (Director of Product Platform Systems), dass drei Schlüsselfaktoren wesentlich sind; Technologiebeständigkeit, Lesbarkeit und Erkennungsgeschwindigkeit. Im Laufe der Jahre ist CaaStle von Stoffaufklebern und -anhängern zu Barcodes und nach und nach zu abwaschbarem RFID übergegangen, sodass ich aus erster Hand erfahren habe, wie sich diese Faktoren je nach Technologietyp unterscheiden.
Wie die Tabelle zeigt, sind Stoffaufkleber und -marker im Allgemeinen weniger wünschenswert, obwohl es sich dabei um günstigere Lösungen handelt und sie schneller auf den Markt gebracht werden können. Wie CaaStle berichtet, ist es wahrscheinlicher, dass handgeschriebene Marker oder Aufkleber beim Waschen verblassen oder sich ablösen. Barcodes und waschbares RFID sind besser lesbar und verblassen nicht, aber es ist auch wichtig sicherzustellen, dass digitale Auslöser an einheitlichen Stellen auf Kleidungsstücken eingewebt oder aufgenäht sind, um zu vermeiden, dass Lagerarbeiter ständig nach Etiketten suchen und die Effizienz verringern. Waschbares RFID ist stark Potenzial mit höheren Scan-Erkennungsgeschwindigkeiten, und CaaStle und viele andere führende Lösungsanbieter gehen davon aus, auf diese Lösung umzusteigen, sobald sich die Technologie weiterentwickelt, beispielsweise bei der Fehlerquote beim Scannen von Kleidungsstücken in einigen nahegelegenen Gebieten.
The Renewal Workshop (TRW) ist ein umfassender End-to-End-Wiederverkaufsdienst mit Hauptsitz in Oregon, USA und einer zweiten Niederlassung in Amsterdam. TRW nimmt Rückstände und Rücksendungen von Pre-Consumer-Produkten oder Post-Consumer-Produkten an – sortiert sie zur Wiederverwendung und reinigt und stellt wiederverwendbare Artikel wieder in einen neuwertigen Zustand, entweder auf der eigenen Website oder auf der eigenen Website. White-Label-Plugins listen sie auf den Websites von Partnermarken auf. Die digitale Kennzeichnung war von Anfang an ein wichtiger Aspekt des Prozesses, und TRW hat der Nachverfolgung auf Asset-Ebene Priorität eingeräumt um das Geschäftsmodell des Markenwiederverkaufs zu erleichtern.
Ähnlich wie Adidas und CaaStle verwaltet TRW Produkte auf Asset-Ebene. Sie geben sie dann in eine White-Label-E-Commerce-Plattform ein, die mit der eigentlichen Marke versehen ist. TRW verwaltet den Backend-Bestand und den Kundenservice. Jedes Kleidungsstück verfügt über einen Barcode und eine Seriennummer. TRW verwendet diese Informationen, um Daten von der Originalmarke zu sammeln. Für TRW ist es wichtig, die Details der gebrauchten Kleidung zu kennen, die sie besitzen, damit sie genau wissen, welche Version der Kleidung sie haben, wie hoch der Preis bei Markteinführung ist und wie sie zu beschreiben ist, wenn sie wieder erhältlich ist Wiederverkauf. Es kann schwierig sein, diese Produktinformationen zu erhalten, da die meisten Marken, die in einem linearen System arbeiten, nicht über einen Prozess verfügen, um Produktretouren zu erfassen. Nach dem Verkauf geriet es weitgehend in Vergessenheit.
Da Kunden bei Second-Hand-Käufen zunehmend Daten erwarten, genau wie Originalproduktinformationen, wird die Branche davon profitieren, diese Daten zugänglich und übertragbar zu machen.
Was bringt also die Zukunft? In einer idealen Welt, die von unseren Partnern und Marken geleitet wird, wird die Branche bei der Entwicklung „digitaler Pässe“ für Bekleidung, Marken, Einzelhändler, Recycler und Kunden mit allgemein anerkannten digitalen Auslösern auf Vermögenswertebene usw. vorankommen zugänglich sein.Diese standardisierte Technologie- und Etikettierungslösung bedeutet, dass nicht jede Marke oder jeder Lösungsanbieter einen eigenen proprietären Prozess entwickelt hat, was die Kunden in einem Meer von Dingen verwirrt, an die sie sich erinnern müssen.In diesem Sinne kann die Zukunft der Modetechnologie wirklich sein Vereinheitlichen Sie die Branche im Hinblick auf gemeinsame Praktiken und machen Sie den Kreislauf für alle zugänglicher.
Die Kreislaufwirtschaft unterstützt Bekleidungsmarken dabei, die Kreislaufwirtschaft durch Schulungsprogramme, Meisterkurse, Kreislaufbewertungen usw. zu erreichen. Erfahren Sie hier mehr