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„Technologie“ in der Modebranche ist ein weit gefasster Begriff, der alles von Produktdaten und Rückverfolgbarkeit bis hin zu Logistik, Bestandsverwaltung und Bekleidungskennzeichnung abdeckt Wir sprechen über Technologie, wir sprechen nicht mehr nur über die Verfolgung von Kleidungsstücken vom Lieferanten bis zum Einzelhandelsgeschäft, um zu messen, wie viele Kleidungsstücke verkauft werden, wir sprechen nicht nur über die Angabe des Herkunftslandes und (oft unzuverlässige) Informationen über die Materialzusammensetzung von Produkten .Stattdessen ist es an der Zeit, sich auf den Aufstieg „digitaler Auslöser“ bei der Werbung für wiederkehrende Models zu konzentrieren.
In einem zirkulären Wiederverkaufs- und Mietgeschäftsmodell müssen Marken und Lösungsanbieter die an sie verkauften Kleidungsstücke zurückgeben, damit sie repariert, wiederverwendet oder recycelt werden können. Um ein zweites, drittes und viertes Leben zu ermöglichen, profitiert jedes Kleidungsstück von einer eindeutigen Identifikationsnummer und integriertes Lebenszyklus-Tracking. Während des Mietprozesses muss jedes Kleidungsstück vom Kunden über die Reparatur oder Reinigung, zurück zum mietbaren Inventar bis zum nächsten Kunden verfolgt werden. Beim Wiederverkauf müssen Drittanbieter-Plattformen genau wissen, welche Art von Zweit- B. unverarbeitete Verkaufs- und Marketingdaten, die dabei helfen, ihre Echtheit zu überprüfen, und Informationen darüber geben, wie Kunden für den zukünftigen Wiederverkauf Preise festlegen. Eingabe: Digitaler Auslöser.
Digitale Trigger verbinden Verbraucher mit den Daten, die in der Softwareplattform enthalten sind. Die Art der Daten, auf die Verbraucher zugreifen können, wird von Marken und Dienstleistern kontrolliert und kann Informationen zu bestimmten Kleidungsstücken – wie Pflegehinweise und Fasergehalt – sein oder Verbrauchern erlauben um mit Marken über ihre Einkäufe zu interagieren – indem sie sie beispielsweise zu einer digitalen Marketingkampagne zur Kleidungsproduktion leiten zu einem separaten Begleitetikett mit der Bezeichnung „Scan Me“. Die meisten Verbraucher wissen heute, dass sie einen QR-Code mit einem Smartphone scannen können, obwohl die Akzeptanz von QR-Codes je nach Region unterschiedlich ist. Asien ist führend bei der Einführung, während Europa weit hinterherhinkt.
Die Herausforderung besteht darin, den QR-Code immer auf dem Kleidungsstück zu lassen, da Pflegeetiketten von Verbrauchern oft abgeschnitten werden. Ja, Leser, Sie auch! Wir haben das alle schon einmal gemacht. Keine Etiketten bedeuten keine Daten. Um dieses Risiko zu verringern , Marken können einen QR-Code auf ein genähtes gewebtes Etikett hinzufügen oder das Etikett per Wärmeübertragung einbetten, um sicherzustellen, dass der QR-Code nicht vom Kleidungsstück abschneidet. Das Einweben des QR-Codes in den Stoff selbst macht ihn jedoch für die Verbraucher nicht offensichtlich dass der QR-Code mit Pflege- und Inhaltsinformationen verknüpft ist, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass sie versucht sind, ihn für den beabsichtigten Zweck zu scannen.
Das zweite ist ein NFC-Tag (Near Field Communication), der in ein gewebtes Etikett eingebettet ist und dessen Entfernung äußerst unwahrscheinlich ist. Bekleidungshersteller müssen den Verbrauchern jedoch deutlich machen, dass es in dem gewebten Etikett vorhanden ist, und verstehen, wie um einen NFC-Leser auf ihr Smartphone herunterzuladen. Einige Smartphones, insbesondere diejenigen, die in den letzten Jahren auf den Markt gekommen sind, haben einen NFC-Chip in die Hardware integriert, aber nicht alle Telefone haben ihn, was bedeutet, dass viele Verbraucher einen speziellen NFC-Leser von einem herunterladen müssen Appstore.
Der letzte digitale Auslöser, der angewendet werden kann, ist ein RFID-Tag (Radio Frequency Identification), aber RFID-Tags sind normalerweise nicht kundenorientiert. Stattdessen werden sie an Hängeetiketten oder Verpackungen verwendet, um den gesamten Produktions- und Lagerlebenszyklus eines Produkts zu verfolgen an den Kunden und dann zurück an den Einzelhändler zur Reparatur oder zum Weiterverkauf. RFID-Tags erfordern dedizierte Lesegeräte, und diese Einschränkung bedeutet, dass Verbraucher sie nicht scannen können, was bedeutet, dass verbraucherbezogene Informationen an anderer Stelle zugänglich sein müssen. Daher sind RFID-Tags sehr nützlich für Lösungsanbieter und Back-End-Prozesse, da sie die Rückverfolgbarkeit über die gesamte Lebenszykluskette erleichtern. Ein weiterer erschwerender Faktor bei der Anwendung ist, dass RFID-Tags häufig nicht waschbeständig sind, was für zirkuläre Kleidungsstückmodelle in der Bekleidungsindustrie, wo die Lesbarkeit wichtig ist, nicht ideal ist im Laufe der Zeit unerlässlich.
Marken berücksichtigen eine Reihe von Faktoren, wenn sie sich für die Implementierung digitaler Technologielösungen entscheiden, darunter die Zukunft des Produkts, zukünftige Gesetzgebung, Interaktionen mit Verbrauchern während des Produktlebenszyklus und die Umweltauswirkungen von Kleidung. Sie möchten auch, dass Kunden die Lebensdauer ihrer Kleidung verlängern Kleidungsstücke durch Recycling, Reparatur oder Wiederverwendung. Durch den intelligenten Einsatz von digitalen Triggern und Tags können Marken die Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen.
Durch die Verfolgung mehrerer Phasen des Lebenszyklus eines Kleidungsstücks können Marken beispielsweise erkennen, wann Reparaturen erforderlich sind oder wann Verbraucher angewiesen werden sollten, Kleidungsstücke zu recyceln unangenehm oder optisch unansehnlich, während digitale Trigger länger auf dem Produkt bleiben können, indem sie direkt auf dem Kleidungsstück platziert werden. Typischerweise prüfen Marken, die Produktoptionen für digitale Trigger (NFC, RFID, QR oder andere) prüfen, die einfachste und kostengünstigste Methode einen digitalen Auslöser zu ihrem bestehenden Produkt hinzuzufügen, ohne diesen digitalen Auslöser zu gefährden. Die Fähigkeit, für den gesamten Lebenszyklus des Produkts eingeschaltet zu bleiben.
Die Wahl der Technologie hängt auch davon ab, was sie erreichen wollen. Wenn Marken den Kunden mehr Informationen darüber zeigen möchten, wie ihre Kleidungsstücke verwendet werden, oder ihnen die Wahl lassen möchten, wie sie am Recycling oder Recycling teilnehmen möchten, müssen sie digitale Auslöser wie implementieren QR oder NFC, da Kunden RFID nicht scannen können. Wenn eine Marke jedoch eine effiziente interne oder ausgelagerte Bestandsverwaltung und Bestandsverfolgung während der Reparatur- und Reinigungsdienste eines Mietmodells wünscht, ist waschbares RFID sinnvoll.
Derzeit ist die Kennzeichnung von Körperpflegeprodukten weiterhin gesetzlich vorgeschrieben, aber immer mehr länderspezifische Gesetze ermöglichen die digitale Bereitstellung von Pflege- und Inhaltsinformationen. Da Kunden mehr Transparenz über ihre Produkte fordern, besteht der erste Schritt darin, diese digitalen Auslöser zu antizipieren wird zunehmend als Ergänzung zu Pflegeetiketten und nicht als Ersatz erscheinen. Dieser duale Ansatz ist für Marken zugänglicher und weniger störend und ermöglicht die Speicherung zusätzlicher Informationen über das Produkt und eine weitere Teilnahme am E-Commerce, Miet- oder Recyclingmodelle. In der Praxis bedeutet dies, dass physische Etiketten auf absehbare Zeit weiterhin Herkunftsland und Materialzusammensetzung verwenden werden, aber ob auf demselben Etikett oder zusätzlichen Etiketten oder direkt in den Stoff selbst eingebettet, das Scannen möglich wird löst aus.
Diese digitalen Auslöser können die Transparenz erhöhen, da Marken die Lieferkette eines Kleidungsstücks demonstrieren und die Echtheit eines Kleidungsstücks überprüfen können. Darüber hinaus können Marken, indem sie den Verbrauchern ermöglichen, Artikel in ihre digitale Garderobe zu scannen, auch neue Einnahmekanäle auf digitalen Plattformen schaffen, indem sie es einfacher machen für Verbraucher, ihre Altkleider weiterzuverkaufen. Schließlich könnten digitale Auslöser E-Commerce oder Vermietungen ermöglichen, indem sie Verbrauchern beispielsweise den Standort ihrer nächsten geeigneten Wertstofftonne anzeigen.
Das 2019 in Großbritannien gestartete Adidas-Recyclingprogramm „Infinite Play“ akzeptiert zunächst nur Produkte, die von Verbrauchern über offizielle adidas-Kanäle gekauft wurden, da die Produkte automatisch in ihre Online-Kaufhistorie eingetragen und dann weiterverkauft werden. Dies bedeutet, dass Artikel nicht gescannt werden können durch den Code auf dem Kleidungsstück selbst. Da Adidas jedoch einen großen Teil seiner Produkte über Großhändler und Drittanbieter verkauft, erreicht das Kreislaufprogramm nicht so viele Kunden wie möglich. Adidas muss mehr Verbraucher einbeziehen out, steckt die Lösung bereits im Produkt. Zusätzlich zu ihrem Technologie- und Labelpartner Avery Dennison verfügen Adidas-Produkte bereits über einen Matrixcode: einen begleitenden QR-Code, der die Kleidungsstücke der Verbraucher mit der Infinite Play-App verbindet, unabhängig davon, wo sich das Kleidungsstück befand gekauft.
Für Verbraucher ist das System relativ einfach, wobei QR-Codes bei jedem Schritt des Prozesses eine wichtige Rolle spielen. Verbraucher rufen die Infinite Play-App auf und scannen den QR-Code ihres Kleidungsstücks, um das Produkt zu registrieren, das zusammen mit ihrer Kaufhistorie hinzugefügt wird andere Produkte, die über offizielle adidas-Kanäle gekauft wurden.
Die App zeigt Verbrauchern dann den Rückkaufpreis für diesen Artikel an. Bei Interesse können Verbraucher den Artikel weiterverkaufen. Adidas verwendet die vorhandene Produktteilenummer auf dem Produktetikett, um Benutzern mitzuteilen, ob ihr Produkt zurückgegeben werden kann und falls ja , erhalten sie als Entschädigung eine Adidas-Geschenkkarte.
Schließlich erleichtert der Anbieter von Wiederverkaufslösungen Stuffstr die Abholung und verwaltet die weitere Verarbeitung von Produkten, bevor sie für ein zweites Leben an das Infinite Play-Programm weiterverkauft werden.
Adidas nennt zwei Hauptvorteile der Verwendung eines begleitenden QR-Code-Etiketts. Erstens kann der QR-Code-Inhalt dauerhaft oder dynamisch sein. Digitale Auslöser können bestimmte Informationen anzeigen, wenn Kleidung zum ersten Mal gekauft wird, aber nach zwei Jahren können Marken die sichtbaren Informationen ändern, um sie anzuzeigen. B. die Aktualisierung lokaler Recyclingoptionen. Zweitens identifiziert der QR-Code jedes Kleidungsstück einzeln. Keine zwei Hemden sind gleich, nicht einmal derselbe Stil und dieselbe Farbe. Diese Identifizierung auf Asset-Ebene ist beim Wiederverkauf und Leasing wichtig, und für Adidas bedeutet dies In der Lage zu sein, Rückkaufpreise genau zu schätzen, authentische Kleidung zu überprüfen und Second-Life-Verbrauchern eine detaillierte Beschreibung dessen zu geben, was sie tatsächlich gekauft haben.
CaaStle ist ein schlüsselfertiger, vollständig verwalteter Service, der es Marken wie Scotch and Soda, LOFT und Vince ermöglicht, Mietgeschäftsmodelle anzubieten, indem sie Technologie, Rückwärtslogistik, Systeme und Infrastruktur als End-to-End-Lösung bereitstellen um Kleidungsstücke auf der Ebene der einzelnen Assets zu verfolgen, nicht nur SKUs (oft nur Stile und Farben). Wie CaaStle berichtet, besteht keine Notwendigkeit, jedes Asset zu verfolgen, wenn eine Marke ein lineares Modell betreibt, bei dem Kleidung verkauft und nie zurückgegeben wird In diesem Fall muss man nur wissen, wie viel von einem bestimmten Kleidungsstück der Lieferant produzieren wird, wie viel durchgeht und wie viel verkauft wird.
Beim Leasing-Geschäftsmodell muss jeder Vermögenswert einzeln nachverfolgt werden. Sie müssen wissen, welche Vermögenswerte sich in Lagern befinden, welche bei Kunden liegen und welche geräumt werden. Dies ist besonders wichtig, da es sich um den allmählichen Verschleiß von Kleidungsstücken handelt da sie mehrere Lebenszyklen haben. Marken oder Lösungsanbieter, die Mietbekleidung verwalten, müssen in der Lage sein, nachzuverfolgen, wie oft jedes Kleidungsstück an jeder Verkaufsstelle verwendet wird und wie Schadensberichte als Feedback-Schleife für Designverbesserungen und Materialauswahl dienen. Dies ist wichtig, weil Kunden bei der Bewertung der Qualität von gebrauchter oder gemieteter Kleidung weniger flexibel sind;Kleinere Nähprobleme sind möglicherweise nicht akzeptabel. Bei Verwendung eines Tracking-Systems auf Asset-Ebene kann CaaStle Kleidungsstücke durch den Inspektions-, Verarbeitungs- und Reinigungsprozess verfolgen. Wenn also ein Kleidungsstück mit einem Loch an einen Kunden gesendet wird und der Kunde sich beschwert, können sie dies tun genau aufspüren, was bei ihrer Verarbeitung schief gelaufen ist.
Beim digital ausgelösten und nachverfolgten CaaStle-System erklärt Amy Kang (Director of Product Platform Systems), dass drei Schlüsselfaktoren wesentlich sind;Technologiebeständigkeit, Lesbarkeit und Erkennungsgeschwindigkeit. Im Laufe der Jahre hat sich CaaStle von Stoffaufklebern und -anhängern zu Barcodes und allmählich zu waschbarem RFID entwickelt, sodass ich aus erster Hand erfahren habe, wie sich diese Faktoren je nach Technologie unterscheiden.
Wie die Tabelle zeigt, sind Stoffaufkleber und Marker im Allgemeinen weniger wünschenswert, obwohl sie billigere Lösungen sind und schneller auf den Markt gebracht werden können. Wie CaaStle berichtet, verblassen handgeschriebene Marker oder Aufkleber eher oder lösen sich beim Waschen ab. Barcodes und waschbares RFID sind besser lesbar und verblassen nicht, aber es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass digitale Auslöser an einheitlichen Stellen auf Kleidungsstücken gewebt oder genäht sind, um einen Prozess zu vermeiden, bei dem Lagerarbeiter ständig nach Etiketten suchen und die Effizienz verringern. Waschbares RFID ist stark Potenzial mit höheren Scan-Erkennungsgeschwindigkeiten, und CaaStle und viele andere führende Lösungsanbieter erwarten, auf diese Lösung umzusteigen, sobald sich die Technologie weiterentwickelt, wie z. B. Fehlerraten beim Scannen von Kleidungsstücken in einigen in der Nähe.
The Renewal Workshop (TRW) ist ein kompletter End-to-End-Wiederverkaufsservice mit Hauptsitz in Oregon, USA, und einer zweiten Niederlassung in Amsterdam. TRW nimmt Pre-Consumer-Rückstände und Rücksendungen oder Post-Consumer-Produkte an – sortiert sie für die Wiederverwendung und reinigt und stellt wiederverwendbare Artikel in einen neuwertigen Zustand zurück, entweder auf ihrer eigenen Website oder auf ihrer Website. White-Label-Plug-ins führen sie auf den Websites von Partnermarken auf. Die digitale Etikettierung war von Anfang an ein wichtiger Aspekt des Prozesses, und TRW hat der Verfolgung auf Asset-Ebene Priorität eingeräumt um das Geschäftsmodell des Markenwiederverkaufs zu erleichtern.
Ähnlich wie Adidas und CaaStle verwaltet TRW Produkte auf Asset-Ebene. Sie geben sie dann in eine White-Label-E-Commerce-Plattform ein, die mit der tatsächlichen Marke gekennzeichnet ist. TRW verwaltet Backend-Bestand und Kundenservice. Jedes Kleidungsstück hat einen Barcode und eine Seriennummer. die TRW verwendet, um Daten von der Originalmarke zu sammeln. Für TRW ist es wichtig, die Details der gebrauchten Kleidung zu kennen, die sie besitzen, damit sie genau wissen, welche Version der Kleidung sie haben, wie hoch der Preis bei der Einführung ist und wie sie sie beschreiben soll, wenn sie wieder verfügbar ist Wiederverkauf. Es kann schwierig sein, diese Produktinformationen zu erhalten, da die meisten Marken, die in einem linearen System arbeiten, keinen Prozess haben, um Produktrückgaben zu berücksichtigen. Sobald sie verkauft wurden, gerieten sie weitgehend in Vergessenheit.
Da Kunden bei Second-Hand-Käufen zunehmend Daten erwarten, ebenso wie Original-Produktinformationen, wird die Industrie davon profitieren, diese Daten zugänglich und übertragbar zu machen.
Was also bringt die Zukunft? In einer idealen Welt, angeführt von unseren Partnern und Marken, wird die Branche bei der Entwicklung „digitaler Pässe“ für Bekleidung, Marken, Einzelhändler, Recycler und Kunden mit allgemein anerkannten digitalen Auslösern auf Asset-Ebene usw. voranschreiten zugegriffen werden kann. Diese standardisierte Technologie und Etikettierungslösung bedeutet, dass nicht jede Marke oder jeder Lösungsanbieter einen eigenen proprietären Prozess entwickelt hat, was die Kunden in einem Meer von Dingen verwirrt, an die sie sich erinnern müssen. In diesem Sinne kann die Zukunft der Modetechnologie wirklich Vereinheitlichen Sie die Branche um gemeinsame Praktiken und machen Sie den Kreislauf für alle zugänglicher.
Die Kreislaufwirtschaft unterstützt Bekleidungsmarken dabei, Kreislaufwirtschaft durch Schulungsprogramme, Meisterkurse, Kreislaufbewertungen usw. zu erreichen. Hier erfahren Sie mehr